☞ Ez egy olyan jelenség, amely akkor fordul elő, ha az LG telefon operációs rendszere (OS) nem a Google fejlesztési szabályzatának megfelelően frissül. Ebben az esetben [Törölje és telepítse újra a KB Star Banking alkalmazást a Google Play Áruházból > Indítsa újra az okostelefont > Adja ki újra a KB National Certificate-t] a normál használathoz.
☞ Kérjük, próbálja újra, miután törölte az adatokat és a gyorsítótárat a [Beállítások > Alkalmazások > Play Áruház > Tárhely] menüpontban.
☞ [Törölje a KB Star Banking alkalmazást > Indítsa újra a mobileszközt > Telepítse újra a KB Star Banking alkalmazást], és próbálja meg újra kiállítani a KB nemzeti tanúsítványt.
☞ Kérjük, aktiválja a [Telefonbeállítások > Alkalmazások > Kamera > Kamerabeállítások > Célkövető AF 'BE'] lehetőséget.
☞ Mobileszközén a [Beállítások> Alkalmazások> KB Star Banking> Értesítések] alatt ellenőrizze, hogy az "Értesítési beállítások" és a "Kbbank az értesítési kategóriában" engedélyezettek-e.
☞ Hajtsa végre a következőt: [KB Star Banking Menü > Beállítások > Alkalmazásbeállítások > Gyorsítótár/Cookie-k törlése > Cookie-k/Adatok törlése]
☞ A [KB Star Banking Menu > Notification Settings] menüben szüntesse meg az értesítési (push) szerződést, és állítsa be újra a szerződést.
☞ Ha a push értesítés a fenti intézkedések ellenére sem érkezik meg, törölje a KB Star Bankinget > Indítsa újra a telefont > Telepítse újra a KB Star Bankinget (※ AOS esetén azonban a társtanúsítvány törlődik, ezért újbóli kiadás szükséges)
Internetes chat konzultáció: KB Star Banking Főoldal > Chatbot/Konzultáció > Chatbot/Konzultációs Chat (Chatbot konzultáció: 24 óra)
Naver Post: Kattintson a https://post.naver.com/kbebiz_star?isHome=1 elemre, vagy keressen rá a „Naver Post” kifejezésre a Naver keresősávjában > írja be a „KB Star Banking App Review” kifejezést a bejegyzéskeresés beviteli ablakába.
· Kirendeltség e-mail: kbg460003@kbfg.com
Ügyfélközpont: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (Tengeren: +82-2-6300-9999) (Telefonos konzultáció: hétköznap 9-18:00)
■ KB Star Banking, használja ki ezt!
· A KB Star Banking alkalmazás V3-mal rendelkezik (G6.2.0 vagy újabb verzió). A KB Star Banking alkalmazás futtatása közben a V3 biztonsági program megfelelően működik, így biztonságosan használhatja.
· Állítsa be az "Automatikus bejelentkezést" KB nemzeti tanúsítvánnyal. Amint megnyitja az alkalmazást, automatikusan bejelentkezik, és a Kezdőlapra kerül.
· Ha csak mobiltelefonja és személyi igazolványa van, bankszámlát és internetbankot is létrehozhat egyszerre anélkül, hogy fel kellene keresnie a bankot. (14 éven felüliek)
A KB Star Bankingen keresztül megkaphatja a most szükséges valós idejű értesítéseket, például a befizetési és kifizetési értesítéseket, valamint az előnyöket és a befektetési információkat.
· Egy pillantással megtekintheti a személyre szabott információkat, például a futamidőt, a hozamot, a termékinformációkat és a fiókokból küldött üzeneteket.
· Differenciált, specializált KB vagyonkezelés! Termékajánlat pénzügyi tevékenységeket és életmódbeli szokásokat figyelembe véve! Nem kell tovább aggódnia.
· A KB Financial Group terméklekérdezése, a tőzsdei kereskedés, a KB Pay és a speciális szolgáltatások, mint például a biztosítási tervezés, mostantól a KB Star Banking szolgáltatást használja.
■ Gyorsabb és biztonságosabb a KB National Certificate segítségével!
· A KB Kookmin Certificate egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a KB Star Banking használatát anélkül, hogy aggódnia kellene a lopás/replikáció miatt a KB Kookmin Bank tanúsítványok kibocsátásával és tárolásával az okostelefon biztonságos területén. (1 készülék személyenként)
· Próbáljon ki egyszerű és biztonságos tranzakciókat biztonsági kártya vagy OTP nélkül.
- Ha kevesebb mint 2 millió wont utal át, egyszerűen használja fiókjának jelszavát!
- 2 millió wontól 50 millió wonig csak a fiók jelszavával és a 6 számjegyű egyszerű jelszóval utaljon! (50 millió won felett további hitelesítés szükséges)
※ Az ügyfél által meghatározott internetes banki átutalási limiten belül használhatja.
· Egyedi vámkód kiadásától a tengerentúli közvetlen vásárlásig, egészségbiztosítási díjfizetésig, év végi elszámolásig! A KB Nemzeti Tanúsítvánnyal megtapasztalható kényelem fokozatosan növekszik.
■ Megjegyzés az alkalmazás-hozzáférési jogokról
Az információs és hírközlő hálózatok hasznosításának és információvédelmének elősegítéséről szóló törvény (Hozzájárulás a hozzáférési jogokhoz) 22-2. §-ának és a végrehajtási rendeletnek megfelelően a KB Star Banking szolgáltatás nyújtásához szükséges hozzáférési jogosultságok az alábbiak szerint biztosítottak.
【Alapvető hozzáférési jogok】
• Telefon: Mobiltelefonszám ellenőrzése mobiltelefon-azonosító hitelesítéshez, hozzáférés a mobiltelefon állapotához és eszközinformációihoz, telefonkijelölő szolgáltatás használata, okos OTP, mobiltelefon-hitelesítés, verzióellenőrzés a környezeti beállításokban, KB nemzeti tanúsítvány (újra) kiadása , kiadás pénzügyi/közös tanúsítványok, nyílt banki szolgáltatások stb.
• Telepített alkalmazások: potenciálisan fenyegető elemek észlelésére szolgál az okostelefonra telepített alkalmazások között az elektronikus pénzügyi tranzakciós balesetek megelőzése érdekében.
【Szelektív hozzáférési jogok】
• Tárhely: Engedély az eszköz fotóihoz, médiájához és fájljaihoz a [Mentés, módosítás, törlés, tanúsítvány olvasása], [Speciális átutalási üzenet küldése átutalás után], [Bankkönyv másolatának mentése], [Átutalás megerősítésének mentése] használatakor, stb Használat.
• Névjegyek (Címjegyzék): Névjegyek átvitele, eredmények átvitele és SMS küldésekor a készüléken lévő névjegyadatok lekérésére szolgál.
• Kamera: A fényképezés funkcióhoz való hozzáférés joga, amely személyi igazolványkészítéshez és kényelmi szolgáltatásokhoz (dokumentum benyújtása bankba, fényképezés közüzemi számlák fizetéséhez stb.), valamint QR-tanúsítvány másolásához használható.
• Mikrofon: videohívásokhoz használható valódi név nem személyes ellenőrzéséhez, gyors hangátvitelhez stb.
• Helyszín: Engedély az eszközök helyadataihoz való hozzáféréshez, fiókok/automatizált eszközök megkereséséhez és fiókkonzultációs foglalási szolgáltatások használatához.
• Fizikai aktivitás: A KB napi sétaszolgáltatás használatakor használatos.
• Értesítések: ARS-tanúsítvány fogadására szolgál push értesítéseken keresztül, vagy olyan értesítések fogadására, mint például hasznos termék-/szolgáltatás-/esemény-információk és különféle pénzügyi előnyök.
※ A KB Star Banking szolgáltatást akkor is használhatja, ha nem járul hozzá az opcionális hozzáférési jogok megadásához, de egyes szükséges funkciók használatának korlátozásai lehetnek, és ezt az [Okostelefon beállítások > Alkalmazások > KB Star Banking > menüpontban módosíthatja. Engedélyek] menü.
※ Ha Android OS 6.0 vagy régebbi verziójú okostelefont használ, mindegyik alapvető hozzáférési jogként alkalmazható szelektív hozzáférési jogok nélkül. Ebben az esetben, miután ellenőrizte, hogy az okostelefon operációs rendszere frissíthető-e Android 6.0 vagy újabb verzióra, a frissítést követően törölnie kell és újra kell telepítenie a már telepített alkalmazást a hozzáférési jogok normál beállításához.
■ Megjegyzés
Bárki, aki személyes internetbanki ügyfél, aki Android 5.0 vagy újabb verziójú okoseszközt használ, használhatja a KB Star Banking szolgáltatást.
· Telepíthető a 3G/LTE/5G mobilszolgáltatón és a vezeték nélküli interneten (Wi-Fi) keresztül. 3G/LTE/5G esetén a megadott kapacitás túllépése esetén a használt előfizetéstől függően adatdíjat számíthatunk fel.
A KB Star Banking a pénzügyi felügyelet iránymutatásai szerint nem használható olyan okoseszközökön, amelyeket az elektronikus pénzügyi balesetek megelőzése érdekében önkényesen módosítottak (jailbreakeltek, rootoltak), sőt adott alkalmazás telepítése esetén is felismerhető véletlenszerűen módosított készülék.. (Az A/S központ megkeresése és inicializálása javasolt)